Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a los tratamientos de datos de carácter personal que OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA realiza como Responsable de los mismos, en relación con los datos que los usuarios facilitan como consecuencia de la contratación de los productos que vende OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA, o recabados en cualquiera de la secciones del sitio web WWW.OPTICALUZURIAGA.COM

OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.

1.- Responsable del tratamiento.

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• RESPONSABLE: OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA
• CIF: 34106504b
• DIRECCION: avenida Madrid 13 DONOSTIA 20011 GIPUZKOA
• Tlf: 943450791
• Email: eva@opticaluzuriaga.com

2.- Finalidades del tratamiento.

Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar el acceso completo y la utilización correcta de la web.
• Para comunicar con usted en respuesta a sus solicitudes de presupuestos, comentarios y preguntas que nos realice a través de los Servicios o los formularios de contacto de nuestra página web.
• Gestionar, administrar y facturar la compraventa de los productos seleccionados.
• Comunicaciones Comerciales (Boletín de ofertas): Podremos utilizar sus datos para contactarle, tanto por vía electrónica como no electrónica, para realizar encuestas, obtener su opinión sobre el producto contratado o servicio prestado y, ocasionalmente, remitirle ofertas o promociones relacionadas con nuestros servicios. Puede revocar en cualquier momento la recepción de estas notificaciones utilizando el mecanismo implementado al efecto en las mismas, o bien, remitiendo un escrito con el asunto “Baja” a e_luzuriaga@hotmail.com

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad más allá de las descritas anteriormente salvo que venga impuesto por ley o exista algún requerimiento judicial.

Conservación de datos: Los datos personales necesarios para gestionar el acceso y/o registro a nuestra página web y la compra de productos se conservarán y tratarán mientras se mantenga la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular, así como el cumplimiento de los plazos legalmente establecidos.

Los datos facilitados para el envío del boletín de ofertas/newsletter los trataremos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción.

Todo ello, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar su derecho de supresión, limitación, etc. en cuyo caso RESPONSABLE bloqueará sus datos durante el tiempo que persistan sus obligaciones legales.

3.- Legitimación Del Tratamiento.

La base legal para el tratamiento de los datos es la legitimación por consentimiento del interesado para las finalidades anteriormente descritas, que se solicitará en el momento:

• Anterior a proceder a tratar sus datos,

• De proceder al registro como usuario o,

• De proceder a la contratación de los productos de OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA.

Las solicitudes de información que nos haga llegar, así como la eventual contratación de los productos de OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA, requieren que el interesado nos facilite de forma voluntaria los datos necesarios para poder atenderle o prestarle los Servicios. La obligatoriedad o necesidad de facilitarnos esos datos se señalará con un asterisco (*) en los formularios o secciones correspondientes a cada servicio.

No obstante el interesado puede, libremente, negarse a facilitarnos esos datos o, posteriormente, revocar el consentimiento previamente otorgado para tratar sus datos, si bien esa negativa implicará la imposibilidad de que podamos atender su petición o prestarle el servicio.

OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA entiende que al facilitarnos esos datos, el interesado declara, acepta y consiente expresamente en su tratamiento para las finalidades anteriormente descritas.

Igualmente podremos tratar sus datos en base al interés legítimo de OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA en mantener y fidelizar a sus clientes y/o usuarios y atender mejor sus expectativas o intereses previamente manifestados, ej.: mejorar servicios y productos, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, gestionar solicitudes, consultas o reclamaciones, ofrecer productos y servicios propios similares a los contratados, informar sobre promociones etc.

Por supuesto, usted puede en cualquier momento manifestar su oposición al uso de sus datos con la finalidad de prospección comercial, sin que ello afecte a la ejecución del contrato que hubiera suscrito.

4.- Comunicación de datos

RESPONSABLE puede ceder sus datos personales a entidades bancarias, servicios técnicos en lo referente a las garantías de los productos o empresas de transporte a fin de poder remitirle el producto a la dirección que nos haya facilitado. RESPONSABLE, no cederá sus datos personales a otros terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o usted nos lo haya autorizado expresamente.

No obstante, para poder prestarle o interactuar con los productos que nos solicite, y, en general, cumplir con las finalidades descritas en el punto dos (2) de este documento, le informamos que las siguientes entidades que nos prestan servicios podrían acceder a sus datos personales:

5.- Derechos de las personas interesadas.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA se tratan datos personales que le conciernan, o no. De esta manera, también nos aseguramos de que la información sea precisa y veraz.

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
• Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento.
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

Asimismo, el interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita carta con todos sus datos, incluyendo DNI a: Avenida Madrid 13 Donostia 20011 Gipuzkoa, o nos envíe un e-mail a eva@opticaluzuriaga.com

OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA le informa igualmente del derecho que le asiste de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Medidas de seguridad.

Finalmente se informa que OPTICA Y CENTRO AUDITIVO LUZURIAGA adoptará en su sistema de información las medidas técnicas y organizativas adecuadas, dando cumplimiento al principio de responsabilidad proactiva, a fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos almacenados, evitando así, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado; teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables asociadas a cada uno de los tratamientos.